Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — предложение продавца, указанного в разделе «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях ниже.

Покупатель принимает оферту, оформляя заказ на сайте и отмечая согласие с её условиями. С этого момента договор считается заключённым.

2. Предмет

Продавец передаёт покупателю продовольственные и сопутствующие товары, выбранные на сайте, с доставкой по адресу в Алматинской области, а покупатель принимает и оплачивает их.

3. Оформление заказа

Для оформления покупатель подтверждает номер телефона кодом или через Telegram.

Товар резервируется в момент оформления. Если при сборке товара не оказалось, позиция исключается из заказа и не оплачивается. Замены другим товаром без согласия покупателя не производятся.

4. Цена и весовой товар

Цены указаны в тенге. Итог по весовому товару определяется по фактическому весу при сборке и может отличаться от предварительного.

При онлайн-оплате на карте временно блокируется сумма заказа и запас не более 20% от стоимости весового товара. Списывается фактическая сумма после сборки; остаток блокировки снимает банк в свои сроки.

5. Оплата

Онлайн банковской картой — данные карты вводятся на странице банка, продавец их не получает и не хранит. При получении — наличными, картой или по QR курьеру.

Онлайн-заказ, не оплаченный в течение 30 минут, отменяется автоматически.

6. Доставка и получение

Заказ доставляется в выбранный интервал. Курьер передаёт заказ после того, как покупатель назовёт код из СМС или из раздела «Мои заказы».

При получении покупатель вправе проверить товар и отказаться от части товара. Сумма пересчитывается; за отказанную часть деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата.

7. Качество и возврат

Если товар ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены или возврата денег в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8. Чек

На каждый расчёт и возврат формируется кассовый чек; ссылка на него есть в разделе «Мои заказы».

9. Ответственность и споры

К договору применяется законодательство Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде.